POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – DONNÉES PERSONNELLES ET COOKIES

Mise à jour : 10/03/2026
Date de publication : 10/03/2026

1. OBJET
   La présente politique décrit comment Camp’in Poses (ci-après “nous”) collecte et traite des données à caractère personnel vous concernant lorsque vous naviguez sur le site camp-in-poses.com, lorsque vous nous contactez, et lorsque vous effectuez une réservation (notamment via un portail de réservation externe accessible depuis le bouton “Réserver”). 
2. RESPONSABLE DE TRAITEMENT
   Responsable de traitement : SARL LES FLOTS DE LA SEINE
   Forme juridique : SARL
   Capital social : 10 000,00 EUR
   Adresse : Rue des Masures, 27740 Poses, France
   Immatriculation : 522 152 610 R.C.S. Evreux
   SIRET : 52215261000013
   TVA intracommunautaire : FR89522152610
   Email : contact@camp-in-poses.com
   Telephone : 02 32 25 45 33 (et, selon services, 07 60 15 13 84) 
3. DELEGUE A LA PROTECTION DES DONNEES (DPO) OU CONTACT RGPD
   Nous n’avons pas désigné de DPO.
   Contact RGPD : contact@camp-in-poses.com
   Adresse RGPD : Rue des Masures, 27740 Poses, France 
4. DONNEES TRAITEES (CATEGORIES)
   Selon les fonctionnalités effectivement activées sur le site et/ou les portails externes utilisés, nous pouvons traiter notamment :

A) Donnees d’identification et de contact
Nom, email, téléphone, adresse postale, société (si applicable).
Statut : traite. 

B) Donnees relatives aux reservations et a la relation commerciale
Prestations réservées (hébergement), dates, montants, facturation, historiques.
Statut : traite. 

C) Donnees de paiement
Référence de transaction, statut de paiement, éléments nécessaires à la lutte contre la fraude.
Les données de carte bancaire sont en principe traitées par des prestataires de paiement (nous ne stockons pas le numéro complet de carte) – a confirmer selon paramétrage des portails. 

D) Donnees de compte (compte utilisateur)
Compte utilisateur sur le site vitrine : non.
Portails externes (réservation/paiement) : a confirmer selon le prestataire. 

E) Donnees de support
Contenu des demandes (email, formulaire), historique des échanges, pièces jointes éventuelles.
Statut : traite. 

F) Donnees techniques et de navigation
Adresse IP, horodatages, logs techniques, informations navigateur/appareil, identifiants cookies/traceurs selon vos choix.
Statut : traite. 

G) Donnees de prospection
Email, préférences, preuve du consentement ou de l’opposition, date du dernier contact.
Statut : a preciser (si newsletters/offres sont activées). 

5. FINALITES ET BASES LEGALES
   Nous traitons vos données uniquement sur une base légale valable (article 6 du RGPD). 

Table de synthese

Finalite	Exemples de donnees	Base legale	Duree indicative
Répondre aux demandes	identité, contact, message	6(1)(b) ou 6(1)(f)	3 ans
Fournir les prestations réservées	réservation, séjour	6(1)(b)	durée relation + archivage si besoin
Facturation et obligations	factures, comptabilité	6(1)(c)	10 ans
Paiement et prévention fraude	transaction, IP	6(1)(b) et/ou 6(1)(f)	selon prestataire + contentieux
Mesure d’audience	cookies analytics	consentement sauf exemption art. 82	13 mois / 25 mois si exemption
Marketing (si activé)	email, préférences	consentement ou intérêt légitime (client)	3 ans après dernier contact
Sécurité du site	logs, IP	6(1)(f)	6 mois à 1 an

6. DESTINATAIRES – SOUS-TRAITANTS
   En interne, vos données sont destinées aux personnes habilitées (direction, accueil, service client, comptabilité). 

Selon les besoins, nos prestataires (sous-traitants) peuvent accéder à certaines données, uniquement pour exécuter leur prestation :

• Hébergement : Hostinger. 
• Réservation hébergement : Ctoutvert (SecureHoliday). 
• Paiement trottinettes (si activé) : EasyLoisirs_module (a confirmer). 
• Maintenance / intégration : Apollo Studio. 
• Avis clients : intégration Trustindex (source Google) – a confirmer pour les flux et cookies exacts. 

Nous encadrons ces prestataires (confidentialité, sécurité, instructions) via des contrats conformes à l’article 28 du RGPD. 

7. TRANSFERTS HORS UNION EUROPEENNE
   Nous cherchons à privilégier des traitements et stockages dans l’Union européenne. Toutefois, certains prestataires peuvent impliquer des transferts hors UE selon la configuration ou la chaîne de sous-traitance (hébergement, paiement). 

Garanties possibles (selon les cas) : décision d’adéquation, clauses contractuelles types (SCC 2021/914) et mesures complémentaires (chiffrement, minimisation, contrôle d’accès). 

8. DUREES DE CONSERVATION
   Nous conservons vos données pendant une durée limitée et proportionnée, en tenant compte des obligations légales et des recommandations CNIL :

• Contact (prospects) : 3 ans après le dernier contact.
• Données liées aux réservations : durée de la relation + archivages nécessaires (preuve, contentieux, obligations).
• Factures et pièces comptables : 10 ans.
• Logs de sécurité : 6 mois à 1 an (standard), jusqu’à 3 ans si justifié (contrôle interne).
• Cookies/traceurs : voir section “Cookies”. 

9. VOS DROITS
   Vous disposez des droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition (notamment à la prospection), portabilité (dans les conditions prévues), retrait du consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement. 

Pour exercer vos droits :
Email : contact@camp-in-poses.com
Adresse : Rue des Masures, 27740 Poses, France 

Delai : nous répondons en principe sous 1 mois, délai pouvant être prolongé dans les cas prévus par la réglementation. 

Nous pouvons demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable afin de protéger vos données.

10. RECLAMATION
    Vous pouvez introduire une réclamation auprès de Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL). 
11. MINEURS
    Le site s’adresse principalement à un public adulte (réservation de séjour et demandes de contact). Si des services en ligne fondés sur le consentement sont proposés à des mineurs, en France : à partir de 15 ans un mineur peut consentir seul; en dessous de 15 ans le consentement conjoint du mineur et du ou des titulaires de l’autorité parentale est requis. 
12. COOKIES ET TRACEURS
    Nous utilisons des cookies/traceurs pour :

• le fonctionnement du site (nécessaires),
• mémoriser vos préférences,
• mesurer l’audience (selon configuration),
• et, le cas échéant, des finalités marketing (si activées). 

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix via le module “Gérer le consentement” accessible sur le site. Le refus doit être aussi simple que l’acceptation. 

Durées recommandées :

• conservation du choix : 6 mois,
• si mesure d’audience en exemption : traceurs 13 mois et données 25 mois maximum. 

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